運送說明

在您完成付款或信用卡資料核對無誤後，我們會開始處理您的訂單；商品將會在付款完成後的 1～5 個工作天內（不含週末及國定假日）寄出，我們會運送至您提供的收件地址。
我們會用心包裝每一份訂單，確保商品安全送達您手中。為保障雙方權益，收到包裹時，請您錄影開箱檢查，確認商品與包裝是否完整無誤。

貼心提醒：
預購商品通常需要等候 1～2 個月，到貨後我們會依照下單順序陸續出貨，謝謝您的耐心與體諒。

若同一筆訂單中有缺貨或預購商品，我們會等到所有商品備齊後再一起寄出。若您不想等待、想先收到現貨，建議可以分開下單！

配送地區

我們提供多地區配送服務，以下為目前可配送的範圍與相關說明：

📍 台灣（含本島與離島）
本島：全台各縣市皆可配送。

離島：包含 澎湖、金門、馬祖、綠島 等地區。

離島配送提醒：因天候、海象、節慶船班調整或維修等不可控因素，恕無法保證指定配送日期與時段，實際配送時間將視當地物流及航班狀況而定，敬請見諒與理解。

🌏 中國、香港、澳門地區
採用國際物流配送，配送時間會因地區、海關程序與物流繁忙情況而有所不同。

我們會盡力協助您掌握運送進度，若有特別時效需求，歡迎與我們聯繫確認。

✈️ 新加坡、馬來西亞地區
採用 FEDEX 空運寄送，物流時間依實際航班與清關情況而定。

運費與配送時程請參考運費說明或與我們洽詢，我們將為您提供最即時資訊。

🌍 其他海外地區（如日本、韓國、澳洲等）
若您希望配送至其他國家，歡迎先透過 時嶼官方 IG 私訊聯繫我們，我們會根據您的所在地與訂單內容提供合適的配送建議與報價。

配送方式

官網訂單將使用順豐快遞、超商取貨寄送。

運費計算

我們提供多元配送方式，讓您安心選購、輕鬆收貨。運費將依訂購金額與地區計算如下：

📦 台灣（含離島）
滿 NT$3,000（含）以上 ➜ 免運費

未滿 NT$3,000：

宅配 ➜ 運費 NT$170

超商7-11/ 全家取貨 ➜ 運費 NT$80

離島郵寄 ➜ 運費 NT$250

🌏 中國、香港、澳門地區
滿 NT$15,000（含）以上 ➜ 免運費

未滿 NT$15,000 ➜ 宅配運費 NT$550

✈️ 新加坡、馬來西亞地區
採用 FEDEX 國際空運，運費將依商品數量計算，基本費用為 NT$1,500 起。

🌍 澳洲、日本、韓國等其他國家
運費會根據您的地區與訂購內容另行計算，請先透過時嶼官方 IG 私訊聯繫我們，我們會提供最合適的運送方案與報價。

若您有特殊需求或其他國際地區配送的問題，也歡迎隨時私訊我們，我們很樂意為您服務！

取消訂單

下單前請三思，付款完成後訂單成立將無法取消訂單。

注意事項

請您留意以下事項，以確保商品能順利送達您手中：

首次配送若無人簽收，包裹將退回時嶼。若需重新寄送，第二次運費將由訂購人負擔，我們會在與您聯繫確認後安排重新出貨。

若包裹經兩次配送皆無法成功送達，且本公司以 E-mail 聯繫後 超過三日未收到回覆，或出現 連續兩次拒收 的情形，我們將視同訂單取消，不另行補寄，敬請見諒。

為避免影響您的權益，請您務必確認收件人資訊正確，並於預計到貨期間保持電話暢通，方便物流聯繫。

如有特殊情況導致無法收貨，歡迎提前私訊我們，我們將竭誠協助您安排合適的配送時間或方式

訂單詢問

如有任何訂單相關問題，請私訊粉絲專頁、Line官方賬號或寄送E-mail至[email protected]，我們將儘速回覆您的問題。

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